Dasar Privasi Royal123 —
Perlindungan Data Ahli Malaysia

Royal123 komited untuk melindungi privasi setiap ahli yang mempercayakan maklumat peribadi mereka kepada kami. Kami faham bahawa dalam era digital hari ini, keselamatan data adalah antara perkara yang paling dibimbangkan oleh pengguna dalam talian, terutamanya apabila melibatkan platform kewangan dan hiburan.

Dasar Privasi ini disediakan untuk menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana Royal123 mengendalikan data peribadi anda — dari titik pengumpulan sehinggalah cara ia disimpan, digunakan dan dilindungi. Kami tidak pernah menjual data anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau sebarang tujuan lain yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan yang anda gunakan.

Dengan mendaftar dan menggunakan platform Royal123, anda bersetuju dengan amalan pengumpulan dan penggunaan data seperti yang diterangkan dalam dokumen ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hubungi pasukan sokongan kami sebelum terus menggunakan platform.

Royal123 mengumpul dua kategori maklumat utama: maklumat yang anda berikan secara langsung dan maklumat yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform kami.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh seperti yang tertera dalam kad pengenalan (MyKad atau pasport)
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit
• Tarikh lahir untuk tujuan pengesahan umur
• Maklumat akaun bank atau dompet digital untuk pemprosesan deposit dan pengeluaran
• Dokumen KYC termasuk salinan MyKad, pasport atau lesen memandu
• Alamat tempat tinggal semasa

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP dan maklumat peranti (model, sistem operasi, resolusi skrin)
• Data sesi permainan termasuk tarikh, masa dan jenis permainan
• Sejarah transaksi deposit dan pengeluaran
• Data penyemakan imbas (halaman yang dilawati, tempoh masa, klik)
• Maklumat geolokasi kasar berdasarkan alamat IP

Semua maklumat yang dikumpul oleh Royal123 hanya digunakan untuk tujuan yang berkaitan dengan perkhidmatan platform dan pematuhan undang-undang. Berikut adalah jadual ringkas penggunaan data kami:

Royal123 tidak menggunakan data anda untuk tujuan pengiklanan pihak ketiga, jualan profil data, atau sebarang aktiviti yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan yang anda gunakan secara aktif.

Keselamatan data anda adalah keutamaan mutlak Royal123. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan maklumat anda sentiasa selamat:

• Penyulitan SSL 256-bit — Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Royal123 disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 terkini, memastikan tiada pihak ketiga boleh mencegat maklumat anda semasa dalam transit.
• Penyimpanan Tersulitkan — Data sensitif seperti maklumat bank dan dokumen KYC disimpan dalam pangkalan data tersulitkan dengan kunci penyulitan yang diuruskan secara berasingan daripada data itu sendiri.
• Kawalan Akses Ketat — Hanya kakitangan yang dibenarkan dan telah menjalani semakan latar belakang boleh mengakses data peribadi ahli, dan setiap akses direkodkan dalam log audit dalaman.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA) — Sistem dalaman Royal123 memerlukan pengesahan dua faktor untuk semua akses ke pangkalan data ahli, mengurangkan risiko akses tanpa kebenaran secara ketara.
• Audit Keselamatan Berkala — Penilaian keselamatan bebas dijalankan setiap suku tahun oleh firma keselamatan siber pihak ketiga yang bertauliah.

Tempoh penyimpanan data bergantung kepada jenis maklumat: data transaksi dan KYC disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan pematuhan undang-undang, manakala data sesi permainan disimpan selama 2 tahun. Selepas tempoh ini, data akan dihapuskan secara selamat menggunakan prosedur yang diluluskan.

Royal123 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak luar untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian data adalah perlu untuk membolehkan perkhidmatan berfungsi atau mematuhi undang-undang:

• Pemproses Pembayaran: Penyedia pembayaran berlesen seperti FPX, Touch 'n Go dan penyedia dompet digital lain menerima maklumat transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Penyedia Perkhidmatan Permainan: Pembekal perisian permainan mungkin menerima data sesi terhad yang diperlukan untuk pengoperasian permainan. Semua penyedia mematuhi piawaian keselamatan industri.
• Pihak Berkuasa Kawal Selia: Apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah, Royal123 akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.
• Pencegahan Penipuan: Dalam kes pengesanan aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram, data yang relevan boleh dikongsi dengan agensi penguatkuasaan undang-undang.

Royal123 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan keselamatan platform. Kuki yang kami gunakan terbahagi kepada beberapa kategori:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk, keselamatan akaun dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara ahli menggunakan platform, membantu kami mengenal pasti masalah teknikal dan menambah baik pengalaman keseluruhan.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan peribadi anda seperti susun atur paparan, permainan kegemaran dan tetapan akaun supaya anda tidak perlu mengkonfigurasi semula setiap kali log masuk.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan keupayaan anda untuk log masuk atau menggunakan ciri-ciri tertentu platform dengan lancar.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh Royal123:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan Royal123 melalui sembang langsung. Permintaan akan diproses dalam masa 30 hari bekerja selaras dengan peruntukan PDPA.

Royal123 mengambil perlindungan kanak-kanak dengan amat serius. Platform kami adalah eksklusif untuk pengguna yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada individu bawah umur.

Sekiranya kami mendapati bahawa data seorang individu bawah umur telah dikumpul tanpa pengetahuan ibu bapa atau penjaga, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun yang berkaitan. Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki akaun telah dibuka oleh anak di bawah umur digalakkan untuk menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

Royal123 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data, keperluan undang-undang atau ciri-ciri platform baharu. Semua pindaan akan dikuatkuasakan sebaik sahaja diterbitkan di halaman ini.

Bagi pindaan yang material dan memberi kesan ketara kepada cara kami mengendalikan data anda, kami akan memberikan notis melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa. Ini memberi anda masa yang mencukupi untuk menyemak perubahan dan membuat keputusan yang tepat.

Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini sentiasa mencerminkan versi terkini dasar kami. Penggunaan berterusan platform Royal123 selepas tarikh pindaan berkuat kuasa menunjukkan penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemaskini.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkenaan cara Royal123 mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda menghubungi kami melalui saluran berikut:

• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di sudut kanan bawah platform — cara paling pantas untuk mendapatkan respons.
• E-mel: [email protected] — untuk pertanyaan bertulis formal berkenaan data atau permintaan hak subjek data.

Pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami akan menyemak setiap aduan atau permintaan dengan teliti dan memberikan respons dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang. Kami berkomited untuk menyelesaikan setiap isu privasi dengan cara yang adil, telus dan mengikut peruntukan PDPA Malaysia.